Die schlechte Nachricht vorweg: In Deutschland gibt es keine zentrale landesweite Notrufnummer für gehackte Unternehmen oder Behörden. Darum ist es wichtig, einen Überblick über alle offiziellen Notrufnummern bei Cyberangriffen zu haben und im Ernstfall sofort zu wissen, wohin man sich wenden kann.
In dieser Übersicht findest du alle offiziellen Hotlines für Opfer von Hacking Angriffen zusammen mit den Angaben, für wen welche Anlaufstelle gedacht ist. Such am besten präventiv alle für dich relevanten Nummern heraus und trage sie in die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfohlene Notfallkarte ein: IT-Notfallkarte
Das Nationale IT-Lagezentrum in Bonn des BSI verfügt über eine vertrauliche Notfallkontaktnummer, die ausschließlich an Betreiber essenzieller Infrastrukturen wie Energieanbieter oder Telekommunikationsnetzbetreiber sowie an Behörden der Bundesverwaltung weitergegeben wird.
Gewöhnliche Firmen und Privatpersonen haben die Möglichkeit, mit dem BSI über ein Online-Formular in Verbindung zu treten.
Kontaktformular BSI: Online-Formular für Sicherheitsvorfälle und Cyber-Angriffe
Jede Landespolizeibehörde stellt eine eigene Zentrale Ansprechstellen Cybercrime (ZAC) mit einer speziellen Notrufnummer für Cyberangriffe bereit:
Die Hauptabteilung der deutschen Kriminalpolizei hat speziell für Betroffene von Internetkriminalität eine dedizierte Kontaktstelle eingerichtet. Diese Stelle arbeitet in enger Kooperation mit den Cybercrime-Spezialisten der Polizeibehörden aller Bundesländer.
Notrufnummer 0611-55-15037.
In folgenden Bundesländern stehen außerdem eine private Cyberabwehr zur Verfügung:
Baden-Württemberg ist das erste Bundesland, das die Errichtung einer privaten Cyberabwehr fördert. Dieses Pilotprojekt wurde speziell für die Städte Karlsruhe, Baden-Baden und Rastatt ins Leben gerufen.
Notrufnummer Karlsruhe, Baden-Baden und Rastatt: 0800-292379347.
Der in Bochum beheimatete Verein Eurobits e.V. hat am 22. März 2022 Nordrhein-Westfalens erste Cyberwehr ins Leben gerufen. Dieses Pilotprojekt, unterstützt durch Finanzmittel der Europäischen Union und der Landesregierung, stellt kleinen und mittleren Unternehmen in den Ruhrgebietsstädten Bochum, Essen und Gelsenkirchen eine unentgeltliche Ersthilfe bei Cyberangelegenheiten zur Verfügung.
Notrufnummer Bochum, Essen und Gelsenkirchen: 0800-1191112 (werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr)
Nach einer mehrmonatigen Pilotphase hat die von der Berliner Landesregierung finanzierte Digitalagentur Berlin GmbH am 7. September 2022 ihren regulären Betrieb einer zentralen Cyberhotline aufgenommen. Diese Hotline bietet Unternehmen in Berlin sofortige Ersthilfe bei Angriffen auf ihre IT-Infrastruktur.
Notrufnummer Berlin: 030-166360580 (werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr)
Das Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) engagiert sich aktiv in der Untersuchung von Cyber-Sabotage und Spionage, die von ausländischen Nachrichtendiensten gegen deutsche Firmen und Behörden gerichtet ist.
Notrufnummer BfV: 0228-792-2600.
